電話代行とホームページ作成

先日、ホームページ作成を請け負っている電話代行会社を見つけました。

「本当に手広く活動しているのだな」と感心したものです。

というのも、私は一時期電話代行で働いていた事があります。

私は元々、ホームページ制作会社に勤めていたので、ある程度のホームページ制作の知識はあります。

そんな時に、電話代行の求人を見つけたのです。

職に困っていた私はとりあえず応募した物の、営業の経験などはないので、どうせ落ちるだろうと半場諦めていました。

しかし、予想に反してなんと受かってしまったのです。

入社するまでに必死になって電話対応の基本を勉強しましたが、初めからシステム部署に回されたのです。

電話代行会社での仕事が電話対応だけだと考えていた私は世間知らずだったのですね。

そう考えると、電話代行のサービス拡大も様々な可能性がありますね。

これからも、私たちが驚くようなサービスを生み出し続けてくれる事を期待しています。

なぜ電話代行を利用しようと思ったか

私の仕事は緊急性を要することが、稀にあります。

そういった時、人手が足りず、顧客の要望にすぐ対応できず、大変お叱りを受けることがありました。

それをなんとか解消したいと思っていたのですが、残念ながらこの不況下で人を雇う余裕もありませんでした。

ただこのまま緊急対応しなければならない問題を放置したままだとお客様から信頼を失ってしまうと思ったのです。

そこで電話代行サービスを利用することにしたのです。

目論見は大成功。

緊急性のある仕事にも対応することができて、顧客からの信頼を獲得することができたのです。

この時程に、電話代行サービスを導入して本当によかったなと、自分の決断を褒めた時はありません。

私の様な小さな会社の経営者ですら、電話代行の利用方法は多様に思いつきます。

このサービスを上手く使えば人材を雇わなくても、低リスクで事業拡大を狙う事ができます。

皆さんも、もし私の様な状況にいるのであれば、電話代行の利用を考えてみてはどうでしょうか？